{"id":617,"date":"2026-07-21T09:49:55","date_gmt":"2026-07-21T12:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/myeshop.com.br\/blog\/?p=617"},"modified":"2026-07-21T10:01:56","modified_gmt":"2026-07-21T13:01:56","slug":"conta-padrao-conta-franquia-ou-seller-portal-qual-tipo-de-conta-vtex-escolher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myeshop.com.br\/blog\/conta-padrao-conta-franquia-ou-seller-portal-qual-tipo-de-conta-vtex-escolher\/","title":{"rendered":"Conta padr\u00e3o, conta franquia ou Seller Portal: qual tipo de conta VTEX escolher?"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conta padr\u00e3o, conta franquia ou Seller Portal: qual tipo de conta VTEX escolher?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na hora de montar ou expandir uma opera\u00e7\u00e3o na VTEX, uma das primeiras decis\u00f5es \u2014 e uma das mais importantes \u2014 \u00e9 escolher o <strong>tipo de conta<\/strong>. Essa escolha define o que voc\u00ea vai conseguir fazer na plataforma: se ter\u00e1 uma loja pr\u00f3pria, se vai compartilhar cat\u00e1logo com outra opera\u00e7\u00e3o ou se vai transformar seu neg\u00f3cio em um marketplace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O problema \u00e9 que muita gente trata &#8220;conta padr\u00e3o&#8221;, &#8220;conta franquia&#8221; e &#8220;Seller Portal&#8221; como se fossem a mesma coisa \u2014 e n\u00e3o s\u00e3o. Escolher errado pode significar retrabalho, custos desnecess\u00e1rios e uma arquitetura que n\u00e3o acompanha o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, a gente explica cada tipo de conta em linguagem simples, com exemplos pr\u00e1ticos, para voc\u00ea entender de vez qual faz sentido para a sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Antes de tudo: conta \u00e9 diferente de seller<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um detalhe que confunde bastante quem est\u00e1 come\u00e7ando na VTEX \u00e9 a diferen\u00e7a entre <strong>conta<\/strong> e <strong>seller<\/strong>. S\u00e3o conceitos relacionados, mas n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conta<\/strong> \u00e9 o tipo de ambiente que voc\u00ea contrata. Ela pode ser do tipo <strong>conta padr\u00e3o<\/strong> ou <strong>conta franquia<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seller<\/strong> \u00e9 o papel de quem vende dentro de um marketplace. Um seller pode ser <strong>comum<\/strong> ou <strong>white label<\/strong> (aquele que envia o pedido sem que o cliente final saiba quem ele \u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja: uma conta franquia, por exemplo, funciona automaticamente como um seller white label da conta principal. Mas &#8220;conta&#8221; e &#8220;seller&#8221; respondem a perguntas diferentes \u2014 uma \u00e9 sobre a <strong>estrutura<\/strong> da sua opera\u00e7\u00e3o, a outra \u00e9 sobre o <strong>papel<\/strong> dela numa venda. Guarde essa distin\u00e7\u00e3o, porque ela ajuda a entender tudo o que vem a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conta padr\u00e3o: a base de tudo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>conta padr\u00e3o<\/strong> \u00e9 a conta principal, o &#8220;cora\u00e7\u00e3o&#8221; da sua opera\u00e7\u00e3o na VTEX. \u00c9 o tipo de conta mais completo: ela d\u00e1 acesso a <strong>todos os m\u00f3dulos da plataforma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com uma conta padr\u00e3o voc\u00ea consegue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Montar a sua loja (o storefront) do seu jeito;<\/li>\n\n\n\n<li>Cadastrar e gerenciar o cat\u00e1logo completo \u2014 categorias, produtos e especifica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Configurar pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas comerciais;<\/li>\n\n\n\n<li>Definir meios de pagamento e regras de log\u00edstica;<\/li>\n\n\n\n<li>Controlar toda a opera\u00e7\u00e3o a partir de um Admin pr\u00f3prio e independente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense na conta padr\u00e3o como a <strong>sede da empresa<\/strong>. \u00c9 a partir dela que tudo \u00e9 criado e configurado. Se o seu objetivo \u00e9 ter uma loja online pr\u00f3pria, com controle total sobre cat\u00e1logo, vitrine e opera\u00e7\u00e3o, \u00e9 aqui que voc\u00ea come\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma conta padr\u00e3o tamb\u00e9m pode, quando faz sentido para o neg\u00f3cio, atuar como seller white label de outra loja VTEX \u2014 ou contratar ambientes adicionais totalmente separados (por exemplo, um ambiente s\u00f3 para testes de qualidade, ou um ambiente \u00e0 parte para uma opera\u00e7\u00e3o B2B ou B2E). Mas, no essencial, ela \u00e9 a conta que sustenta a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conta franquia: herda o cat\u00e1logo, mas tem autonomia na opera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>conta franquia<\/strong> \u00e9 sempre criada <strong>vinculada a uma conta padr\u00e3o<\/strong>. A caracter\u00edstica principal dela \u00e9 que ela <strong>herda o cat\u00e1logo da conta principal<\/strong>: categorias, produtos e especifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o importados para o ambiente da franquia. Ou seja, a conta franquia <strong>n\u00e3o cria produtos pr\u00f3prios<\/strong> \u2014 ela trabalha com o cat\u00e1logo que j\u00e1 existe na conta padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, a conta franquia <strong>n\u00e3o tem storefront (loja) pr\u00f3prio<\/strong>. Ela n\u00e3o \u00e9 uma vitrine que o cliente final acessa. O que ela pode fazer, apesar disso, \u00e9 configurar de forma independente alguns pontos importantes da opera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Log\u00edstica pr\u00f3pria<\/strong> (gerenciada em um Admin separado, no endere\u00e7o <code>{nome-da-conta-franquia}.myvtex.com\/admin<\/code>);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meios de pagamento pr\u00f3prios<\/strong> (por padr\u00e3o, ela usa os da conta principal, mas isso pode ser alterado);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7os pr\u00f3prios<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, toda conta franquia funciona automaticamente como um <strong>seller white label<\/strong> da conta principal. Isso significa que, quando o cliente coloca produtos no carrinho e simula o frete na loja da conta padr\u00e3o, a plataforma escolhe automaticamente a franquia que tem aquele produto em estoque e oferece as melhores condi\u00e7\u00f5es de entrega \u2014 tudo isso <strong>sem que o cliente saiba<\/strong> que existe uma franquia por tr\u00e1s. A rela\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 sempre com a marca (a conta principal), n\u00e3o com cada loja f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um bom exemplo:<\/strong> uma rede de varejo com v\u00e1rias lojas f\u00edsicas. Cada loja \u00e9 cadastrada como uma conta franquia, herda o cat\u00e1logo da marca e usa seu pr\u00f3prio estoque e log\u00edstica para faturar e enviar os pedidos. Para o cliente, a experi\u00eancia de compra \u00e9 a da marca \u2014 a franquia atua nos bastidores.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale lembrar dois pontos pr\u00e1ticos importantes: cada conta franquia precisa ter um <strong>CNPJ diferente<\/strong> para que o pagamento dos pedidos funcione corretamente, e a VTEX recomenda que <strong>lojas f\u00edsicas sejam sempre configuradas como contas franquia<\/strong>. A conta franquia \u00e9 ideal para opera\u00e7\u00f5es que querem expandir as vendas integrando lojas f\u00edsicas, franqueados e representantes da marca \u2014 aproveitando a facilidade de herdar um cat\u00e1logo j\u00e1 cadastrado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seller Portal: transforme sua loja em um marketplace<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>Seller Portal<\/strong> \u00e9 uma conta tamb\u00e9m <strong>vinculada a uma conta principal<\/strong> e que <strong>n\u00e3o tem site pr\u00f3prio<\/strong>. Mas o objetivo dele \u00e9 bem diferente dos outros dois: o Seller Portal existe para transformar a sua loja em um <strong>marketplace<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com ele, a sua opera\u00e7\u00e3o passa a receber sellers \u2014 inclusive <strong>sellers white label<\/strong> e sellers de <strong>fora do ecossistema VTEX<\/strong> \u2014 que conseguem ativar rapidamente o pr\u00f3prio cat\u00e1logo dentro do seu marketplace. Em outras palavras, \u00e9 uma edi\u00e7\u00e3o da plataforma VTEX voltada para os sellers da conta principal, permitindo que eles vendam atrav\u00e9s do seu ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense no Seller Portal como um <strong>shopping center<\/strong>: voc\u00ea n\u00e3o vende apenas os seus produtos, voc\u00ea abre espa\u00e7o para que outros lojistas vendam dentro da sua estrutura, ampliando o sortimento sem precisar comprar e estocar tudo por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua estrat\u00e9gia \u00e9 deixar de ser &#8220;s\u00f3 uma loja&#8221; e passar a ser uma <strong>plataforma de vendas<\/strong> que conecta v\u00e1rios vendedores, o Seller Portal \u00e9 o caminho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparativo r\u00e1pido: conta padr\u00e3o x conta franquia x Seller Portal<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Aspecto<\/th><th>Conta padr\u00e3o<\/th><th>Conta franquia<\/th><th>Seller Portal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>V\u00ednculo<\/strong><\/td><td>Conta principal, independente<\/td><td>Vinculada a uma conta padr\u00e3o<\/td><td>Vinculado a uma conta principal<\/td><\/tr><tr><td><strong>Cat\u00e1logo<\/strong><\/td><td>Cria e gerencia o pr\u00f3prio<\/td><td>Herda o da conta principal (n\u00e3o cria produtos)<\/td><td>Sellers ativam o pr\u00f3prio cat\u00e1logo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Loja (storefront) pr\u00f3pria<\/strong><\/td><td>Sim<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>N\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td><strong>Log\u00edstica \/ pagamento \/ pre\u00e7os pr\u00f3prios<\/strong><\/td><td>Sim, controle total<\/td><td>Sim, pode configurar de forma independente<\/td><td>Configurados pelos sellers<\/td><\/tr><tr><td><strong>Papel principal<\/strong><\/td><td>Base da opera\u00e7\u00e3o<\/td><td>Seller white label da conta principal<\/td><td>Tornar a loja um marketplace<\/td><\/tr><tr><td><strong>Melhor para<\/strong><\/td><td>Ter uma loja online pr\u00f3pria e completa<\/td><td>Integrar lojas f\u00edsicas, franqueados e representantes<\/td><td>Abrir a opera\u00e7\u00e3o para outros vendedores<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Afinal, qual voc\u00ea deve escolher?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe um tipo &#8220;melhor&#8221; que os outros \u2014 existe o tipo <strong>certo para o seu momento e o seu modelo de neg\u00f3cio<\/strong>. Para facilitar a decis\u00e3o, responda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voc\u00ea quer uma loja online pr\u00f3pria, com controle total sobre cat\u00e1logo, vitrine e opera\u00e7\u00e3o?<\/strong> \u2192 <strong>Conta padr\u00e3o.<\/strong> Ela \u00e9 o ponto de partida obrigat\u00f3rio de qualquer opera\u00e7\u00e3o na VTEX.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea tem lojas f\u00edsicas, franqueados ou representantes que v\u00e3o faturar e enviar pedidos, mas quer que tudo apare\u00e7a sob a mesma marca?<\/strong> \u2192 <strong>Conta franquia.<\/strong> Ela herda o cat\u00e1logo da conta principal e d\u00e1 autonomia de estoque, log\u00edstica e pagamento aos pontos de venda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea quer transformar a sua loja em um marketplace e receber outros vendedores?<\/strong> \u2192 <strong>Seller Portal.<\/strong> Ele abre a sua opera\u00e7\u00e3o para sellers internos e externos ao ecossistema VTEX.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E vale lembrar: esses tipos de conta <strong>n\u00e3o s\u00e3o excludentes<\/strong>. Muitas opera\u00e7\u00f5es maduras combinam os tr\u00eas \u2014 uma conta padr\u00e3o como base, contas franquia para as lojas f\u00edsicas e o Seller Portal para expandir o sortimento com parceiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisa de ajuda para montar a arquitetura certa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escolher e configurar a arquitetura de contas na VTEX \u00e9 uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica que impacta desde a experi\u00eancia do cliente at\u00e9 a opera\u00e7\u00e3o de log\u00edstica e pagamento. Um erro nessa base costuma custar caro l\u00e1 na frente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na <strong>Myeshop<\/strong>, somos uma ag\u00eancia credenciada VTEX e ajudamos opera\u00e7\u00f5es de e-commerce a estruturar a arquitetura ideal \u2014 seja para lan\u00e7ar uma loja do zero, integrar lojas f\u00edsicas como franquias ou montar um marketplace com o Seller Portal. Se voc\u00ea est\u00e1 em d\u00favida sobre qual caminho seguir, <strong>fale com a gente<\/strong> e desenhe a estrutura certa para o seu neg\u00f3cio crescer sem retrabalho.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este conte\u00fado tem base na documenta\u00e7\u00e3o oficial da VTEX sobre tipos de conta e arquitetura. Como a plataforma evolui constantemente, recomendamos consultar a Central de Ajuda da VTEX para confirmar detalhes espec\u00edficos de configura\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conta padr\u00e3o, conta franquia ou Seller Portal: qual tipo de conta VTEX escolher? 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